Muraho!
Nous avons fait un beau voyage au Rwanda, le pays de mille collines et d’un million de sourires. Un voyage riche en découvertes, en apprentissages et en émotions.
Une société organisée
Nous avons fait notre demande visas pour le Rwanda en ligne, un vendredi après-midi à Arusha. Le lundi matin, nous avons reçu nos visas par courriels. Deux jours plus tard, notre bonne impression a été confirmée par un agent des douanes au poste frontalier de Rusumo entre le Rwanda et la Tanzanie. Nous avons été surpris, et bien évidemment très satisfaits de la rapidité, du professionnalisme et de l’accueil chaleureux dont l’agent a fait preuve à notre endroit 🙂 . Après les formalités administratives, l’agent a pris la peine d’aller nous indiquer le meilleur autobus (Select express) pour nous rendre à Kigali. L’attitude du douanier rwandais se détachait nettement de tout ce que nous avions vu jusque là durant notre voyage. Ce professionnalisme nous l’avons observé à plusieurs reprises dans le service à la clientèle au Rwanda.